Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата
· Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей.
· Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его полная комплектация, упаковка, наклейки, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
· Не подлежат обмену и возврату товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителя утвержденного Постановлением Правительством РФ от 31.12.2020 №2463.
· Если товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. №924, то указанные в ст.18 «О защите прав потребителей» требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
· Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
· В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги (стоимость услуги уточняйте у продавца-консультанта компании «Элвес»).
Причины возврата
· Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Срок возврата
· Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Причина возврата
· Производственный недостаток (брак) товара
Срок возврата
· Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Ознакомиться с информацией о гарантии на товары и услуги по каждому направлению оборудования вы можете по ссылкам ниже:
· Гарантия качества оборудования и установки холодильных столов и шкафов
· Гарантия качества на тепловые насосы
· Гарантия качества оборудования и установки торгового оборудования
· Гарантия качества нейтрального пищевого оборудования поставляемого компанией «Элвес»
· Гарантия качества оборудования и установки холодильного оборудования
· Гарантия качества на оборудование для вентиляционных систем и монтажные работы
· Гарантия качества на обогреватели электрические
· Гарантия качества поставляемой торговой мебели и её сборки от компании «Элвес»
· Гарантия качества поставляемого оборудования, монтажа и ремонта от компании «Элвес»
