УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ, ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата

·       Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах, осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей.

·       Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его полная комплектация, упаковка, наклейки, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

·       Не подлежат обмену и возврату товары, входящие в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителя утвержденного Постановлением Правительством РФ от 31.12.2020 №2463.

·       Если товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. №924, то указанные в ст.18 «О защите прав потребителей» требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

·       Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

·       В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги (стоимость услуги уточняйте у продавца-консультанта компании «Элвес»).

Причины возврата

·       Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

Срок возврата

·       Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Причина возврата

·       Производственный недостаток (брак) товара

Срок возврата

·       Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Ознакомиться с информацией о гарантии на товары и услуги по каждому направлению оборудования вы можете по ссылкам ниже:

·    Гарантия качества поставляемого хлебопекарного оборудования и постгарантийный ремонт от компании «Элвес» 

·    Гарантия качества оборудования и установки холодильных столов и шкафов 

·    Гарантия качества на тепловые насосы

·    Гарантия качества оборудования и установки торгового оборудования

·    Гарантия качества нейтрального пищевого оборудования поставляемого компанией «Элвес»

·    Гарантия качества поставляемого упаковочного оборудования и пост гарантийный ремонт от компании «Элвес»

·    Гарантия качества поставляемого оборудования компанией «Элвес»: дезинфекция, рециркуляторы, облучатели, дозаторы, средства

·    Гарантия качества оборудования и установки холодильного оборудования

·    Гарантия качества на оборудование для вентиляционных систем и монтажные работы

·    Гарантия качества на обогреватели электрические

·    Гарантия качества поставляемого весового оборудования, программирования ассортимента на весах, ремонта и технического обслуживания весов от компании «Элвес»

·    Гарантия качества поставляемого оборудования для тепловой обработки пищи и пост гарантийный ремонт от компании «Элвес»

·    Гарантия качества поставляемой торговой мебели и её сборки от компании «Элвес»

·    Гарантия качества поставляемого оборудования, монтажа и ремонта от компании «Элвес»